В 2012 году один 17-летний подросток (это был мой сын) решил, что хочет профинансировать бейсбольный турнир для детей-инвалидов. Он сел за компьютер, вышел в интернет, нашел фандрайзинговую платформу и создал свой сайт. Затем он узнал, как переправлять собранные деньги в НКО, получил от выбранной организации разрешение и начал рассылать письма своим друзьям. Через две недели он собрал необходимые 2,5 тысячи долларов, после чего закрыл сайт. Турнир прошел с большим успехом. Вот это и есть волонтерский фандрайзинг (он же p2p).

У НКО может быть два типа отношений с волонтерами: 1) социальные 2) рыночные. Социальные отношения формируются, если люди хотят сотрудничать с вашей организацией, потому что деятельность вашей организации отражает то, какими они себя видят. На вопрос, почему они поддерживают то, что вы делаете, многие из них ответят: «Потому что это правильно». Их поведение соответствует их внутренним установкам. Здесь нет никакого материального вознаграждения. Рыночные отношения формируются, когда у каждого из двух субъектов есть нечто, что нужно другому, и между ними в какой-либо форме происходит обмен ценностями. Рыночные отношения = оплата. К несчастью, НКО часто попадают в ловушку и вступают в рыночные отношения, сами того не понимая или не осознавая, к чему это ведет.

Пытаясь добиться того, чтобы люди собирали больше пожертвований, мы, быть может, тем самым делаем их лучше. Артур Брукс рассказывает, как однажды выступал в Университете Бригама Янга, главном учебном заведении церкви Иисуса Христа Святых последних дней (в просторечии – мормонов). В благодарность за приезд ему вручили портфель с логотипом университета. Как только Брукс взял портфель в руки, он почувствовал, что начал вести себя по-новому. Беря портфель в деловую поездку, Брукс замечал, что действует с оглядкой на то, что казалось ему мормонскими нормами. Он обнаружил, что теперь чаще подносит людям тяжелые вещи, уступает свое место в очереди и так далее: «Я бессознательно пытался жить в соответствии с высокими стандартами доброты, которым следуют мормоны, или по крайней мере не испортить столь заслуженную ими репутацию».